Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů – Onviro Solutions s.r.o.

Poslední aktualizace: 8. května 2025

1. Kdo jsme

Tato webová stránka je provozována společností Onviro Solutions s.r.o.:

• Název: Onviro Solutions s.r.o.

• Web: https://onviro.cz

• IČO: 22556524

• DIČ: CZ22556524

• Sídlo: Vídeňská 475, 735 61 Česká republika

• E-mail: [email protected]

Nejste-li spokojeni s postupem zpracování osobních údajů, můžete kontaktovat Úřad pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

2.1 Údaje shromažďované přímo od vás

• Údaje transakční: jméno, fakturační a doručovací adresa, e‑mail, telefon, údaje o objednávce – pro zpracování a doručení objednávek (plnění kupní smlouvy).

• Osobní účet (pokud zvolíte registraci): uživatelské jméno, heslo, historie objednávek a výsledků diagnostiky.

• Diagnostický nástroj: plemeno, věk, zdravotní údaje vašeho zvířete – nástroj je poskytován zdarma jako benefit

• Marketingový souhlas: e‑mail pro zasílání newsletteru a obchodních sdělení.

2.2 Údaje shromažďované automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče (User Agent), navštívené stránky, doba strávená na webu (analýza chování).

• Cookies a podobné technologie: kategorie nezbytné, výkonnostní, analytické a reklamní cookies.

2.3 Citlivé osobní údaje

Nezáměrně nesbíráme citlivé údaje, jako je zdravotní stav osob. U dat o vašem mazlíčkovi odlišujeme, že nejde o citlivé údaje ve smyslu GDPR.

3. Komentáře, média a kontaktní formuláře (WordPress)

3.1 Komentáře

Pokud umožníme přidání komentářů, sbíráme:

• údaje z formuláře (jméno, e‑mail, obsah komentáře),

• IP adresu a User Agent pro detekci spamu,

• avatar přes Gravatar (anonymní hash e‑mailu).

3.2 Média

Při nahrávání obrázků se nedoporučuje ukládat data EXIF s polohou (GPS). Veškerá média jsou veřejně přístupná.

3.3 Kontaktní formuláře

Používáme plugin, který při odeslání formuláře sbírá jméno, e‑mail a zprávu. Tyto údaje uchováváme po dobu 6 měsíců pro účely zákaznické podpory.

4. Cookies a analytika

4.1 Správa souhlasů

Souhlas udělujete kliknutím na tlačítko „Potvrdit vše“ v cookie banneru. Banner nelze rozčlenit – zavřením (X) souhlas neudělíte.

4.2 Přehled používaných cookies

Kategorie	Účel	Platnost
Nezbytné	Základní funkce webu	do ukončení relace
Výkonnostní	GA – statistiky návštěvnosti	2 roky
Reklamní	Pixel FB – cílení reklam; Sklik remarketing	FB 90 dnů; Sklik 2 roky
Návštěvnické	Uložení obsahu košíku, uživatelské volby	1 rok

4.3 Analytické nástroje

• Google Analytics – odhlašovací informace: https://www.google.com

• Facebook Pixel – nastavení a odhlášení: https://www.facebook.com

• Sklik – informace: https://www.seznam.cz

---

5. S kým sdílíme vaše údaje

• Dopravci a logistika – adresa pro doručení.

• Poskytovatelé IT a hostingu – správné fungování webu.

• Platformy e-mailingu – zasílání newsletteru.

• Google, Facebook, Seznam – pro analytiku a reklamu.

U všech partnerů vyžadujeme shodu s GDPR a podepisujeme standardní smluvní doložky EU–USA (SCC), pokud dochází k přenosu mimo EU.

6. Přenos osobních údajů mimo EU

Data z analytických nástrojů mohou být přenášena na servery Google a Facebook v USA. Zajišťujeme právně vyhovující přenos standardními smluvními doložkami.

7. Doba uchovávání

• Objednávky a účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví.

• Diagnostická data: trvale.

• Komentáře a kontaktní formuláře: komentáře a metadata trvale; kontaktní formuláře trvale.

• Cookies: dle kategorie (viz tabulka výše).

8. Práva subjektu údajů

Máte právo na:

• přístup k údajům,

• opravu,

• výmaz (právo být zapomenut),

• omezení zpracování,

• přenositelnost,

• vznést námitku,

• odvolat souhlas,

• podat stížnost u ÚOOÚ.

Uplatnění práv: [email protected].

9. Bezpečnost a únik dat

9.1 Opatření

• HTTPS, šifrování dat,

• pravidelné zálohy a aktualizace,

• interní školení a kontrola přístupů.

9.2 Postup při úniku

Při podezření na únik dat informujeme ÚOOÚ do 72 hodin a dotčené subjekty neprodleně e‑mailem.

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme profilování ani automatizované rozhodování s právními či významnými dopady.

11. Dodatečné informace

V případě, že budeme rozšiřovat služby nebo přidávat nové nástroje, aktualizujeme tyto zásady.

Kontakt pro otázky k ochraně osobních údajů: [email protected]